xR Cast Holophone

1

店頭にいる顧客へ遠隔スタッフからも声掛けができる

2

ビデオ通話接客・アバター接客の両方から選択できる

3

専用機器と連携し
ホログラムが利用できる

対象店舗規模 ~10店舗 ~100店舗 ~1000店舗 1000店舗以上
提供形態 SaaS ハードウェア
参考価格 <基本料金(年間契約)>
イニシャルコスト:22万円~
ランニングコスト:5.5万円/月~
※スポット利用時は、別途御見積。
※店舗規模により、ボリュームディスカウント適用。
※期間・規模によっては、トライアル利用可能。要相談。
※アバターは、既存アセット利用。

<オプション>
オリジナルアバター制作:55万円〜(内容によりご相談)
アバター動画制作:22万円〜(内容によりご相談)
※価格は10%の消費税を含む

機能

  • 顧客・遠隔スタッフの双方から接続可能
  • ビデオ通話での接客とアバターを通した接客の選択
  • サイト内に設置したURLからの接続
  • スマートフォンを用いたホログラム形成機器「 HoloVase」との連携

効果

    利用フロー

  1. 接続

    A:店舗にあるキオスク端末から接続する場合


    お客様に応対ボタンを押していただくことで、遠隔スタッフに接続することができます。人感センサーモードによって、キオスク端末の前に立つだけで自動的に接続することも可能です。また、待機中はサイネージとして画面を利用することができます。


     


    B:遠隔スタッフからキオスク端末へ接続する場合


    キオスク端末に近づいてきたお客様に声かけをします。


     


    C:WebサイトのURLから接続する場合


    ECサイトや自社サイト上に設置したURLにアクセスすると、遠隔スタッフに接続することができます。


  2. 接客

    ビデオ通話もしくは、アバターを通じて接客ができます。画面共有機能を利用することで、画像や動画を投影することも可能です。また、サブカメラを利用して実演しながら説明することができます。


利用イメージ

  • 店舗に設置した端末を介して遠隔スタッフは場所を選ばずに接客が可能

  • ビデオ通話もしくは、アバターを通じた接客

  • サブカメラを利用した商品の投影
  • 画像・動画の共有や画面共有

導入例


  • 導入先:百貨店・商業施設、大手家電量販店要確認、スーパーマーケット、ホテル、駅構内、旅行代理店、娯楽施設、自治体・公共施設、不動産賃貸・売買・注文住宅、コワーキング・シェアオフィス、携帯ショップなど



  • 利用事例:

    • 総合受付・インフォメーション窓口、サービスカウンター、ホテル・宿泊施設フロントなど、様々な業種における受付業務において無人応対するシステムとして利用

    • 試飲・試食・デモンストレーション販売、催事場での商品案内、カード会員獲得、携帯ショップ、化粧品のカウンセリング、旅行代理店窓口など、顧客を集め、販売・契約を行う業務において、リモートで接客するシステムとして利用

    • Webサイト・ECサイトや、バーチャルストア・バーチャルショールームなどへ訪問した顧客への対応システムとして利用




仕様・動作環境



























閲覧Webブラウザ オペレータ環境 PC

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