スーパーマーケット

2021年10月19日更新

主に生鮮食品などの食料品、日用品を含む消耗品を顧客自身で買い回る店舗。多品種、低価格が特徴。多くの店舗における営業時間は朝から夜までで、早朝や深夜は営業していない店舗が多い。

概観

スーパーマーケットのメイン顧客層は高齢者であり、様々なチャネルから購入する若手世代の購入は少なくなっている。顧客層拡大のためには、購買体験を向上するインタラクティブサイネージ、スマートカートなどの活用や、利用顧客の店舗内購買行動分析が必要である。

ソリューション