家電大型専門店

2021年9月17日更新

生活家電、情報家電、通信家電などを主に扱う店舗。路面店や商業施設に含まれている場合など、店舗の形態もいくつかある。

概観

家電大型量販店は、オンラインショップの影響を大きく受けている業種の一つ。オンラインとオフラインでの購買や在庫を如何にコントロールするかが業界全体としての課題である。また、売り場商品の多機能化や多品種化に伴い、スタッフの専門性も必要とされる。その解決策としてECサイトと実店舗の在庫を一元管理するとMD(マーチャンダイジング)システムや特定商品に関する知識を持ったスタッフと接続するオンライン接客システムの活用・効果的な運用が求められる。

ソリューション